Aide
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez à hello@tellendar.app.
Comment créer un événement ?
Pas de formulaire à remplir : écrivez ou dictez une phrase, par exemple "Dentiste jeudi à 15h avec une alarme 1h avant" ou "Piscine tous les mardis à 18h". Tellendar comprend la date, l'heure et les récurrences.
Comment modifier un événement ?
Ouvrez-le, puis écrivez ou dictez ce qui change : "Décalez à 21h svp", "Plutôt vendredi svp", "Ajoutez une alarme la veille svp".
Dois-je créer un compte ?
Non, aucun compte à créer et aucun mot de passe à retenir. Ouvrez l'app et écrivez votre premier événement.
L'alarme sonne-t-elle en mode silencieux ?
Oui. Votre iPhone sonne comme un réveil, même en mode silencieux. Vous pouvez mettre autant d'alarmes que vous voulez sur un même événement.
Une alarme n'a pas sonné.
Ouvrez Réglages, puis Tellendar, et vérifiez que les alarmes sont autorisées : sinon elles ne sonnent pas, et Tellendar le signale sous l'événement. Si votre abonnement a pris fin, les alarmes ne sonnent plus non plus ; elles reviennent quand vous vous réabonnez.
Où partent mes phrases ?
Si votre iPhone a Apple Intelligence, nulle part : elles sont comprises sur l'iPhone. Sinon, et seulement si vous l'acceptez, elles partent chez Mistral AI, une IA française. Tout est détaillé dans la page Confidentialité.
Comment relier Google Agenda ?
Dans les réglages de Tellendar, ouvrez Google Agenda et touchez "Connecter Google Agenda". Choisissez les agendas à afficher dans Tellendar, et celui où vont vos nouveaux événements.
Mes événements sont-ils sauvegardés ?
Oui, si iCloud est activé sur votre iPhone. Tellendar garde alors une copie de vos événements et de leurs alarmes dans votre iCloud. Cette copie est mise à jour après chaque changement.
Pour vérifier, ouvrez les réglages de Tellendar. La ligne "Sauvegarde iCloud" doit afficher "À jour".
Si elle affiche "Indisponible", rien n'est sauvegardé. Ouvrez l'app Réglages de l'iPhone, connectez-vous à iCloud, puis activez iCloud Drive pour Tellendar.
Sans iCloud, vos événements sont seulement sur votre iPhone. Le serveur de Tellendar ne les garde pas.
J'ai relié Google Agenda. Mes événements sont-ils aussi chez Google ?
En partie. Les événements de vos agendas Google sont chez Google. Ceux que vous créez dans Tellendar après avoir relié Google Agenda y vont aussi. Ceux créés avant n'y vont que si vous avez accepté de les envoyer au moment de relier Google Agenda, et seulement ceux à venir.
Les alarmes ne vont jamais dans Google Agenda. Elles sont seulement dans Tellendar et dans sa sauvegarde iCloud.
Je supprime l'app, puis je la réinstalle. Est-ce que je retrouve mes événements ?
Avec la sauvegarde iCloud, oui. Réinstallez Tellendar et ouvrez-le, connecté à Internet. Vos événements et leurs alarmes reviennent tout seuls en quelques secondes.
Sans la sauvegarde iCloud, non : supprimer l'app efface vos événements et leurs alarmes. Si vous aviez relié Google Agenda, les événements de vos agendas Google reviennent quand il est relié, mais sans alarmes.
Si Google Agenda n'apparaît plus comme relié dans les réglages de Tellendar, reliez-le à nouveau.
Si Tellendar vous propose de vous abonner alors que vous avez déjà payé, touchez "Restaurer" en haut de l'écran.
Je change d'iPhone. Comment retrouver mes événements ?
Avant de changer, vérifiez sur l'ancien iPhone que la ligne "Sauvegarde iCloud" affiche "À jour". Sans sauvegarde iCloud, Tellendar n'a aucune copie à reprendre sur le nouvel iPhone.
Sur le nouvel iPhone, utilisez le même identifiant Apple et ouvrez Tellendar. Vos événements et leurs alarmes sont repris de la sauvegarde iCloud.
Tellendar fonctionne sur un seul iPhone à la fois. À sa prochaine ouverture, l'ancien iPhone affiche "Tellendar a changé de téléphone" et ne sonne plus. Tant que vous ne l'ouvrez pas, il peut encore sonner. Pour revenir sur l'ancien iPhone, touchez "Utiliser sur ce téléphone".
Si vous aviez relié Google Agenda, reliez-le à nouveau sur le nouvel iPhone.
Comment effacer mes données ?
Dans les réglages de Tellendar, touchez "Effacer mes données". Sont effacés : ce que le serveur garde sur votre appareil, vos événements, leurs alarmes et vos conversations sur l'iPhone, la sauvegarde iCloud et les réglages de l'app. Google Agenda est déconnecté ; les événements qui y sont restent dans Google Agenda. L'app revient ensuite au premier lancement.
Si le serveur ne répond pas, rien n'est effacé. Vérifiez la connexion, puis réessayez.
L'abonnement n'est pas résilié : il se gère dans les réglages de l'App Store. Si vous utilisez de nouveau Tellendar ensuite, touchez "Restaurer" en haut de l'écran d'abonnement pour le retrouver.
Pour garder vos événements dans un fichier, exportez-les avant avec "Exporter mes données" dans les réglages de Tellendar. Ce fichier se lit, mais Tellendar ne sait pas le réimporter.
Si vous supprimez l'app sans toucher ce bouton, la copie iCloud reste. Pour l'effacer, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis iCloud, puis "Stockage" ou "Gérer l'espace de stockage du compte". Choisissez Tellendar, puis "Supprimer les données d'iCloud". Le serveur efface de lui-même ce qu'il garde après 12 mois sans connexion. Pour le faire effacer plus tôt, écrivez à hello@tellendar.app.